Preguntas Frecuentes Hosting Reseller

¿Existe algún costo por darme de Alta y cuales es la inversión mensual?

No existe ningún costo por darse de Alta, nuestras tarifas son de las más económicas en el mercado
 

¿Qué incluye el paquete de mi Hosting reseller?

Ud. podrá alojar una gran cantidad de Dominios bajo una gran cuenta de Espacio.
Ud. Contará con un Panel de Administración Total de su cuenta Reseller, pero además podrá proveerles un panel individual a cada uno de sus clientes.

¿Hay un período de prueba con garantía de devolución de dinero?

se ofrece una garantía de 30 días o la devolución de su dinero. Si considera que incumplimos algo de lo ofrecido, puede cancelar su servicio  dentro de los 30 días de su registro y configuración.
La única excepción a la devolución, es si se violan los Términos y condiciones de servicio.
Estas violaciones por lo general se deben a spamming, hacking, phishing y uso de contenido ilegal.
 

Qué tan rápido se pueden crear las cuentas de mis clientes?

Apenas se le entregue su panel whm usted podra crear las cuentas que necesite  Con el Panel que le brindamos "WHM" (Web Host Manager) ud. puede crear, editar y eliminar cuentas de alojamiento web en tiempo real, visualizar la condición de servidor, dar de alta/baja las cuentas, ver y limitar el uso del ancho de banda, modificar las contraseñas, pleno control sobre sus zonas DNS, instalar/desinstalar extensiones de Frontpage Y realmente mucho más.

¿Mis clientes pueden enterarse que mi Reseller proviene de hostingperuano?

No hacemos mención a hacia nosotros ni ponemos logos ni links en los paneles todo se maneja en marca blanca

¿Cómo puedo pagar?

ofrecemos diversos medios de pago, Además Ud. puede solicitar un estado de cuenta mensual a través del correo electrónico y en cualquier momento. Usted recibirá con la debida anticipación un correo con una solicitud de pago todos los meses, para el mismo día en que se ordenó el servicio (si se tratase de un servicio mensual). También se pueden hacer arreglos especiales para pagar en forma bimensual, trimestral, semestral o anual.

aceptamos pagos con:

- Tarjeta de crédito Visa, Mastercard, American Express, Discover.
- Paypal
- Envio de dinero a través de Western Union y MoneyGram
- En Perú Transferencia Bancaria, PAGUM y Dinero en efectivo.

 

¿Cómo le cobro a mis clientes?

Hostingperuano.net  no se involucra con las prácticas de cobro de los Resellers. Cada Reseller es libre de cobrar los precios que deseen por los servicios que proporcionan, y lo pueden hacer en las formas que deseen: por ejemplo puede obtener una cuenta de comerciante para aceptar pagos con tarjeta de crédito, ó PayPal, ó abrir una cuenta bancaria en su país, etc.
 

¿Ofrecen una interfaz online para ver mis cuentas?

Con el Software que le proveemos: "WebHostManager" nuestros Resellers pueden crear, editar y eliminar cuentas de alojamiento en tiempo real, visualizar la condición del servidor, altas/bajas de cuentas, ver y limitar el uso del ancho de banda, modificar las contraseñas, pleno control sobre sus zonas DNS, instalar/desinstalar extensiones de Frontpage y mucho más
 

¿Se proporcionará apoyo técnico a los clientes del Reseller?

Cada Reseller tiene la obligación de prestar apoyo técnico directo a sus clientes. Si un Reseller no sabe la respuesta a una pregunta, pueden pedir apoyo a nosotros, y a su vez darle la respuesta a su cliente.
 

¿Hay costos ocultos?

No, todas las inversiones a realizar se expresan claramente en nuestra página web.
 

¿Qué productos y servicios se puede revender?

Puede configurar sus propios paquetes de alojamiento web y fijar cualquier precio que desee.
 

¿Qué pasa si como Reseller decido dejar de trabajar con hostingperuano.net?

Usted es libre de dejarnos en cualquier momento. Los clientes que han firmado con un revendedor, son sus clientes. Usted es libre de llevarse sus clientes.  somos transparentes y respetuosos de la ética en los negocios.
 

¿Hay un descuento por pagar con un número de meses de anticipación?

ofrecemos un descuento a los revendedores por pagos anticipados de su cuenta: Si Usted paga todo un año por adelantado obtiene el valor de 02 meses en descuento, es decir paga el valor de 10 meses de servicio pero obtiene 12 meses de servicio.
 

¿Mis clientes tienen su propio número de IP o es compartida?

Todas sus cuentas estarán bajo una misma IP. Usted puede ordenar un bloque de 5 IP’s por $ 5/mes y proporcionar cuentas basadas en IP. La única razón por la que alguien quisiera tener una IP propia sería para utilizar su propio certificado SSL y ser capaz de utilizar FTP anónimo.
 

¿Qué tipo de SOPORTE ofrecen? ¿Cuál es el tiempo medio de respuesta?

ofrecemos apoyo a nuestros revendedores 24/7/365 a través de un sistema de tickets en la web, e-mail, messenger, video tutoriales on line y chat. Nos esforzamos para dar tiempos de respuesta de no más de un par de horas. Los tiempos de respuesta de sólo unos minutos son muy comunes durante el horario de trabajo normal. La administración  controla que el personal de soporte en ventas y soporte técnico mantengan un rápido tiempo de respuesta, y siempre con cortesía y brindando un servicio efectivo.

¿Puedo alojar sitios con contenido para adultos?

SI aceptamos sitios web para adultos siempre y cuando estos no consuman demasiados recursos del servidor
 

¿Puedo ver los términos y condiciones del Servicio?

Las políticas y condiciones del servicio, están disponibles en línea en:

Terminos
 

¿Cuánto tiempo tiene la empresa?

Hostingperuano.net  es la marca que usa la empresa Latinos Hosting Networks e inició actividades en la industria de alojamiento web en el año 2004.
 

¿Los servidores soportan nombres de Dominio Internacionales?

Hostingperuano.net  puede acoger todos los tipos de dominios en sus servidores. Actualmente damos Hosting a toda Latinoamerica, España y latinos residentes en los Estados Unidos, y podemos aceptar clientes de otros países, pero recuerde que toda la correspondencia y soporte se llevará a cabo solo en Español. El Revendedor o el usuario final, es responsable del proceso de registro de nombres de dominio(s) regional(es) o extranjero(s). Luego deberá poner los DNS que le haya asignado.

¿Qué pasa si uno de mis clientes incumple con las “política de uso"?

Con independencia de si un cliente es una cuenta de un revendedor o un cliente directo  todas las violaciones de nuestras reglas se tratan del mismo modo. Los usuarios de los sitios serán suspendidos, o en caso extremo o delincuencial los sitios pueden ser cancelados. Cada incidencia se trata por caso, y en el caso de los clientes de un reseller las notificaciones se enviarán al Reseller.
 

¿Cómo empiezo?

¡Simple! Sólo tiene que adquirir uno de nuestros planes reseller, se le envía sus accesos al panel WHM, e iniciará su negocio de web Hosting hoy mismo